Для продления микрокредита онлайн необходимо зарегистрироваться в приложении “Astra Lombard” или на сайте по номеру телефона, указанный в договоре (залоговом билете) выданным при получении микро-кредита в отделении нашего ломбарда. Перейдите в раздел "Мои займы", выберите нужный Вам микро-кредит и нажмите "Продлить". Оплата для продления производится путем привязки карты любого банка.
К сожалению нет, Вам необходимо подойти в отделения Ломбарда, где вы оформляли микрокредит.
Вы можете оплатить просроченные платежи онлайн, через наше приложение “Astra Lombard” а также через терминалы «Касса 24» и приложение «Halyk (Home Bank)».
В случае, если SMS не приходит при регистрации, Вам необходимо обратиться в Call-center по номеру 8 800 070 05 40.
К сожалению через приложение не возможно переоформить договор микрокредита (залоговый билет). Залоговый билет можно переоформить только в отделении ломбарда, где был оформлен микрокредит
Для того чтобы поменять номер телефона, Вам необходимо обратиться в Call-center по номеру 8 800 070 05 40.
Убедитесь, что при регистрации правильно вводите номер телефона, тот что указан в договоре микрокредита (залового билета) при оформлении в ломбарде, так как именно он сохраняется у нас в базе данных. Если же все верно, и Вы не можете зарегистрироваться, обратитесь в Call-center по номеру 8 800 070 05 40.
Актуальные адреса филиалов можете посмотреть на сайте https://www.astra-lombard.kz/about. Или в разделе Отделения в приложении.
Да есть. Для оформления рефинансирования Вам необходимо подойти в любой филиал нашего Ломбарда, где наши товароведы-оценщики помогут оформить процедуру рефинансирования.
Для того чтобы мы могли принять Вашу жалобу, свяжитесь с нами через Call-center по номеру 8 800 070 05 40. Мы постараемся решить вашу проблему.
В случае, если Ваш залог выведен на реализацию по истечению 60 дней со дня оформления микрокредита, просим обратиться в call-center по номеру 8 800 070 0540.
Приложение отправляет PUSH уведомления, а также при правильном указанном номере телефона в договоре микро-кредита приходит SMS уведомление при просрочке договора (залогового билета) более 10 дней. При оформлении договора о микрокредите выдаётся график погашения, где указаны сроки погашения микрокредита. Вы можете скачать наше онлайн приложение “Astra Lombard”, зарегистрироваться и следить за своими микро-кредитам. Также в приложении “Astra Lombard” Вы можете продлевать, оплачивать % и при наступлении срока оплаты Вам будет оправлено уведомление.
К сожалению через приложение Kaspi.kz оплачивать нельзя, но возможно оплачивать в приложение Halyk bank и в терминалах Касса 24.
