ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ТОО «Астра-Ломбард» - микрофинансовая организация, осуществляющая

деятельность по предоставлению микрокредитов физическим лицам под залог движимого

имущества, предназначенного для личного пользования, а также учет, хранение и продажу

ювелирных изделий, содержащих драгоценные металлы и драгоценные камни.

Настоящий документ в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является

использования Пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https:

//www.astra-lombard.kz/, иных Интернет-ресурсов, мобильного приложения «ASTRA-

LOMBARD» для операционных систем iOS и Android, а также иные отношения указанных

лиц, связанные с таким использованием.

1.1. ТОО «Астра-Ломбард» - юридическое лицо, БИН 950840000213, юридический

адрес: Алматинская область, г.Конаев, мкр.4, д.29-18, адрес фактического

местонахождения: г. Алматы, мкр.Жетысу-3, д.1В, телефон: +7(727)-376-89-54,

электронный адрес: _______________), осуществляющее деятельность по предоставлению

микрокредитов физическим лицам под залог движимого имущества, предназначенного для

управление Сайтом/Приложением в интересах Продавца, в том числе - его представители.

Пользователь - полностью дееспособное физическое лицо, присоединившееся

действующее в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах

представляемого им лица, которое совершает целенаправленные действия относительно

доступа к Сайту или Приложению, их сервисам и прочему Контенту. По умолчанию,

Пользователем является физическое лицо, достигшее совершеннолетия, т.е. восемнадцати

летнего возраста. В противном случае, Пользователь гарантирует, что получил согласие

своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителя) или объявлен

полностью дееспособным и в любой момент, по письменному требованию

заявление о присоединении.

Оферта – предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные

условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или

неограниченному кругу лиц. Если получатель (адресат) принимает оферту (выражает

согласие, акцептует её), это означает заключение между сторонами предложенного

договора на оговорённых в оферте условиях.

Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт должен быть

полным и безоговорочным.

Договор о предоставлении микрокредита (залоговый билет) – договор, в соответствии

с которым организация, осуществляющая микрофинансовую деятельность, предоставляет

заемщику микрокредит.

Сумма займа – деньги в национальной валюте Республики Казахстан – тенге (KZT),

предоставляемые Заемщику Ломбардом в соответствии с Договором.

Вознаграждение – денежная сумма, выплачиваемая Заемщиком Ломбарду, начисляемая за

возможности их последующего приобретения в соответствии с Условиями продажи

Товар - ювелирные изделия из золота, а также иная продукция, информация о которых

представлена на Сайте или в Приложении с целью последующей продажи, доступные для

оформления Заказа.

Условия продажи - порядок и условия заключения, исполнения и прекращения

Пользователем и Продавцом, а равно партнерами последнего, договоров купли-продажи

Товаров, представленных на Сайте или в Приложении, а также иных отношений указанных

сторон по поводу и в связи с заключением таких договоров (в том числе - оказание

дополнительных услуг).

Сервисы (Сайта /Приложения) - функциональные службы и инструменты, а также

Аккаунт - учетная запись Пользователя на Сайте или в Приложении, позволяющая

идентифицировать последнего в достаточной для исполнения обязательств мере,

создаваемая в результате регистрации или оформления Заказа с заполнением анкеты

Покупателя, посредством которой Пользователь использует Сервисы Сайта или

Приложения в персонализированном виде.

Договор оферты - настоящий договор со всеми дополнениями и изменениями,

определяющее порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности

Сайт - совокупность информации, веб-форм, программно-аппаратных средств и объектов

интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных,

программное обеспечение для операционных систем iOS и Android, разработанное

средствами связи, с целью предоставления Пользователям доступа к интерфейсу

приложения, представленного в виде совокупности информации, программно-аппаратных

средств, машинного кода и верстки, различных объектов интеллектуальной собственности

(дизайн), Контент и др.).

Заказ - электронный документ, формируемый на основании взаимодействия Пользователя

с техническими средствами и службами Сервиса или Приложения, являющийся заявкой

«Самовывоз», определяющих объем обязательств Продавца перед Покупателем.

Служба доставки - организация или ИП, на законных основаниях осуществляющая

деятельность по организации и (или) перевозке и доставке грузов и отправлений, с которой

2.1. Использование материалов и Сервисов Сайта и (или) Приложения регулируется

нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

2.2. Настоящий Договор является публичной офертой. Получая доступ к материалам

Сайта или Приложения Пользователь и (или) Посетитель считается присоединившимся

2.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Посетителем и (или) Пользователем,

2.4. Помимо настоящего Договора к отношениям между Пользователем,

Посетителем и Администрацией относятся все специальные документы, регулирующие

настоящим Договором, в том числе при автоматизированной и без использования средств

автоматизации обработке в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их

защите». Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях

предоставления Пользователю существующих и новых услуг и Сервисов Сайта или

Приложения, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированных,

таргетированных рассылок и уведомлений информационного и рекламного характера.

Согласие на обработку персональных данных действует с момента представления на срок,

необходимый для достижения целей обработки персональных данных или бессрочно.

2.6. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящий

Договор. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных

В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Договор,

с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта и (или)

Приложения в целом и их отдельных Сервисов, ресурсов или функций.

2.8. Продавец предоставляет каталогизированную информацию о Товарах

в ознакомительных целях и информирует о возможности их последующей продажи

Покупателю для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных

с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством оказываемых

Продавцом Услуг, доступных при использовании Сайта и (или) Приложения, а именно -

Сервиса Интернет-магазин «Astra Market», Услуг (опций) Сервиса - «Доставка»

2.9. В отличии от информации о Товаре, размещенной в открытом доступе на Сайте

офертой.

2.10. Заказывая Услуги посредством специальных форм и технических (программно-

исполнения обязательств Сторонами в рамках оказываемых Продавцом Услуг.

2.11. Пользователь/Покупатель понимает и признает, что согласие на обработку

персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением, в том числе, включает

в себя согласие на обработку данных о наименованиях приобретаемых Товаров/Услуг,

Пользователя/Покупателя и иных его действиях в отношении Сайта, Приложения и/или

Товаров.

2.12. Заключаемый в соответствии с настоящими Условиями договор розничной

купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю

кассового и/или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату

безусловном одностороннем порядке, путем опубликования на соответствующих

страницах Сайта и (или) разделах Приложения новой редакции Условий. Такие изменения

Условий вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента их

опубликования на соответствующей странице Сайта в сети Интернет (по адресу:

//www.astra-lombard.kz//) или в соответствующем разделе Приложения.

Помимо настоящих Условий, с момента начала пользования Сайтом и (или

Приложением, и/или их принятия (акцепта), отношения между Покупателем и Продавцом

регулируются Законодательством Республики Казахстан.

Администрации или третьих лиц.

3.2. Информация, размещаемая Пользователем, и его действия на Сайте и (или)

в Приложении также не должны быть ложными, неточными или вводящими

в заблуждение; способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием

случае не несет ответственности за такие действия Пользователя.

3.3. При регистрации в личном кабинете Заемщик обязан ознакомиться с текстом

Правил предоставления микрокредита, и принять их условия безоговорочно, если Заемщик

считает, что Правила неприемлемы для него или не согласен с их условиями в целом или в

части, то должен прекратить процесс регистрации/оформления без регистрации, не

завершая его до конца.

3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия

с использованием его электронного адреса, логина (имени пользователя) и пароля.

Выбранные Пользователем логин (email/номер телефона) и пароль являются необходимой

4.1. Пользователь, посетитель имеет право принимать участие в конкурсах и акциях,

проводимых на Сайте и (или) в Приложении. Условия и положения акций и конкурсов

излагаются в отдельных документах.

4.2. Пользователь, посетитель имеет право обращаться к Администрации

в письменной форме через форму обратной связи по вопросам работы Сайта и (или)

Приложения, а также представлять Администрации замечания и пожелания относительно

улучшения Сайта и (или) Приложения.

5.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия

настоящего Договора, публикуя измененный текст на Сайте и (или) в Приложении.

приостановлением работы Сайта как с уведомлением, так и без предварительного

уведомления Пользователей, а также осуществлять аналогичные действия в отношении

Приложения, в том числе - изменять, обновлять и модерировать Приложение, издавать

5.4. Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению изменять

(модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем (или любым третьим

лицом) информацию.

5.5. На всех продоваемых товарах - ювелирных и других изделиях из драгоценных

металлов и драгоценных камней должно быть пробирное клеймо, а также оттиск именника,

проставляемого субъектом производства ювелирных и других изделий из драгоценных

• Посредством ввода в регистрационную форму на Сайте или в Приложении имени, адреса

электронной почты, номера телефона и пароля с подтверждением. Один адрес электронной

почты и телефон может использоваться в качестве логина одного Аккаунта.

• Посредством авторизации через социальные сети с последующим вводом адреса

электронной почты и телефона, если такие данные не получены посредством социальной

сети.

• Посредством заполнения Анкеты Покупателя при оформлении Заказа в соответствии с

Условиями Продажи, содержащей поля для ввода имени, номера телефона, адреса

электронной почты, адреса доставки.

6.2. Пройдя регистрацию на Сайте или в Приложении одним из перечисленных

способов, Пользователь получает Аккаунт. Регистрация считается завершенной после

совершения действий, предусмотренных инструкциями Администрации /Продавца,

направленным по указанным (предоставленным) при регистрации контактным данным

Посетителя/Пользователя.

аннулирования регистрации Администрацией/Продавцом. Пользователь гарантирует

достоверность и актуальность сообщаемых им при регистрации и/или оформлении заказа

данных.

6.5. Администрация хранит персональные данные, предоставленные самим

Пользователем, и использует их исключительно в целях исполнения своих обязательств

7.1. Все объекты на Сайте и в Приложении, в том числе элементы дизайна, текст,

графические изображения, иллюстрации, видео, иной Контент, программы для ЭВМ, базы

данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), и другие объекты являются

Пользователь, Посетитель ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут

копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной

собственности на Сайте и/или в Приложении; создавать программы, производные

от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения

кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам

в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, или иных объектов,

перечисленных в настоящем разделе, предоставленных Пользователю, Посетителю

номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара,

сведения о местоположении, почтовый адрес, сведения об интересах, данные об аккаунтах

в социальных сетях, сведения об истории покупок. Предоставление иных данных

осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством или

специально оговоренных в настоящем Договоре или иными локальными нормативными

актами Продавца/Администрации.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Администрации/Продавцу

посредством заполнения специальных веб-форм, Пользователь соглашается

обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Договора.

8.4. Продавец/Администрация не несет ответственности за сведения,

предоставленные и размещенные Пользователем на Сайте и (или) в Приложении

в общедоступной форме. 9. Условия продажи

Сервис и информация о Товарах, размещенная в нем, не является сервисом по продаже

товаров дистанционной способом и предоставляют общую информацию о продукции

10.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте или Приложении,

при условии подтверждения принятия настоящих Условий (акцептование публичной

оферты).

10.2. Под оформлением Заказа подразумевается определение набора Услуг,

оказываемых в отношении выбранных Товара (-ов) посредством инструментов

(технических, программно-аппаратных средств) Сервиса в виде виртуальных кнопок,

доставки и/или оказание иных дополнительных Услуг Покупателю.

10.5. Заказ может быть подтвержден Покупателем путем предоставления платежных

реквизитов и формирования распоряжения о переводе денежных средств для

осуществления в последующем при получении Товара оплаты автоматически

(подтверждение исполнения распоряжения о переводе денежных средств), заполнения

специальной веб-формы на Сайте или в Приложении кодом, полученным посредством

электронной почты или СМС-сообщения. При этом, всю ответственность и риски в связи

с указанием некорректных сведений несет Покупатель.

10.6. Цена, характеристики, наличие, сроки доставки, место и сроки резервирования,

10.8. В случае аннулирования в части или полностью Заказа, в отношении которого

Покупателем была внесена предоплата (аванс), оплата Заказа в аннулированной части

11.1. Оказываемые Продавцом Услуги согласно настоящим Условиям, оказываются

Стоимость Услуг по «Доставке» или «Самовывозу» определяется перечнем позиций

в Заказе, адресом его доставки и отражается в составе Заказа.

11.2. Оплата Товаров из подтверждённого Заказа осуществляется Покупателем

одним из следующих способов:

• в месте реализации в момент продажи Товара в наличной или безналичной форме, через

11.5. Заказанный Товар может быть получен Покупателем одним из следующих

способов:

• в месте реализации в момент реализации Товара в рамках Услуги (опции) Самовывоз;

• через Службу доставки, в рамках Услуги (опции) Доставка;

11.6. При получении заказанного Товара, Покупателю предоставляется полная

потребительская информация о Товаре в соответствии с законодательством.

11.7. После ознакомления с Товаром и получения полной потребительской

информации, Покупатель оплачивает приобретаемые Товары из Заказа, либо оплата

осуществляется автоматически посредством исполнения распоряжения о переводе

денежных средств, после чего ему предоставляется приобретаемый Товар и документы

данных Покупателя и Получателя.

11.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит

Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

11.11. В случае выбора Услуги (опции) Доставка и получения заказанного Товара

посредством доставки, Покупатель соглашается с условиями и сроками доставки,

определяемыми в зависимости от места нахождения Покупателя и на основании

внутренних регламентов Служб доставки (организации, осуществляющие деятельность

почтовой связи и курьерскую деятельности), выбранной по усмотрению Продавца.

11.12. Покупатель при получении Товара вправе осмотреть его на наличие

Заказ, с возвратом денежных средств Покупателю.

12.1. Продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара надлежащего

качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид,

потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий

факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.

12.2. Для осуществления обмена или возврата Товара, Покупатель обязан направить

Продавцу Товар ненадлежащего качества, документы на Товар, подтверждающие факт

обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате

событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая

обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить

разумными методами. К таким обстоятельствам, в частности, относятся стихийные

бедствия, террористические акты, военные действия, природные и промышленные

катастрофы, гражданские беспорядки, сбои в телекоммуникационных или энергетических

сетях, неправомерные действия третьих лиц, последствия действий вредоносных программ,

запретительные акты органов государственной власти и местного самоуправления,

препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами, другие изменения в

законодательстве, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами, а также

Гражданского Кодекса Республики Казахстан, условия публичного договора

устанавливаются одинаковыми для всех Пользователей/Посетителей, за исключением

случаев, когда законом и иными правовыми актами РК допускается предоставление льгот

для отдельных категорий Заемщиков.

предварительного письменного согласия другой стороны.

Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Сайта, размещенного

с использованием настоящего Сайта. Продавец также не несет ответственности